TECNICO DFR

MISIÓN Y PROPÓSITO PRINCIPAL

Acuerdo al tablero de progreso de trabajo. Asegurando la reparación con estándares de tiempo y calidad estipulados en los manuales de la marca, con el objetivo de lograr la satisfacción de nuestros clientes.

Con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.

RESPONSABILIDADES Y TAREAS CLAVE

1.- Realiza los diagnósticos y reparaciones de las unidades que se le asignan, de acuerdo a los procesos establecidos por el manual de la marca y a políticas de la empresa, a fin de entregar los trabajos en el tiempo comprometido, con calidad y limpieza.
2.- Solicita oportunamente las refacciones y accesorios al almacén, de acuerdo a las órdenes de servicio y se asegura que le sean surtidas en perfectas condiciones de uso y completas.
3.- Realiza controles de calidad con asesor técnico y/o MDT para asegurar la calidad del trabajo.
4.- Realiza y toma la evidencia necesaria para trabajos de garantía normal y de como nuevos.
5.- Cierra su proceso de productividad en el KAN BAN.
 

RELACIONES, COMUNICACIONES Y NEGOCIACIONES INTERNA

1.-Líder DFR para asignación de trabajo y revisión de productividad.
2.- Refacciones para surtido de piezas de reparación.
3.- Asesor técnico y/o MDT para apoyo en diagnósticos y revisión de controles de calidad.
 

FACTORES CLAVE DE DESEMPEÑO

 Productividad medida por el reporte KAN BAN.

EDUCACIÓN

EXPERIENCIA

2 años o más realizando servicios, reparaciones y diagnósticos automotrices

CONOCIMIENTOS

HABILIDADES

OBSERVACIONES