ATENCIÓN TELEFÓNICA LYP

Brindar información precisa y oportuna a los clientes sobre nuestros servicios, cuidando los lineamientos internos del grupo, así como el seguimiento puntual. Con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.

1. Brindar atención telefónica y presencial, en situaciones que así lo ameriten, al cliente sobre el estatus del servicio brindado.
2. Identificar las órdenes de trabajo de acuerdo con el sistema Kanban y asegurar el cuadre del patio en físico.
3. Actualizar y agendar clientes por citar y clientes de reingreso, de acuerdo con Kanban
4. Generar y presentar la información actualizada, en caso de así requerirse de forma diría.
5. Seguir los lineamientos de 5´s en las áreas de trabajo y áreas comunes, de acuerdo con protocolo vigente.