ESPECIALISTA AUTOS SEMINUEVOS

ESPECIALISTA AUTOS SEMINUEVOS

Atender de manera oportuna al cliente que desea adquirir un Auto Nuevo mediante el uso eficiente, eficaz y profesional de las herramientas digitales, con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, favoreciendo las necesidades comerciales del grupo, con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.

RESPONSABILIDADES Y TAREAS CLAVE

• Atiende de forma rápida los clientes que solicitan información de unidades para adquirir autos Seminuevos.
• Da seguimiento a los clientes a través del canal y horario elegido por el mismo fomentando un alto grado de con tactación.
• Brinda cotizaciones con planes de financiamiento ajustándose a las necesidades del cliente con él objetivo comercial de poder concretar la operación.
• Genera asignaciones de clientes a las operaciones, con un proceso comercial ya avanzado donde el cliente acude para entrega de documentos, aprobación de créditos esto a través de una cita con un asesor o prueba de manejo (en agencia o domicilio).
• Se asegura que los clientes asignados a los asesores comerciales de venta sean atendidos con calidad, en caso de detectar alguna incidencia reasigna al cliente e informa a su líder inmediato y agencia.