ENCARGADO INTERCAMBIOS

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Fecha: 20 jul 2026

Ubicación: GUADALAJARA, MX

Empresa: Dalton

MISIÓN Y PROPÓSITO PRINCIPAL

Localiza y realiza el trámite de compra o intercambio de vehículos con otro centro de trabajo de la misma marca en forma oportuna, con el objetivo de cubrir requerimientos específicos del área de ventas. Coordina el trámite de intercambio o venta de vehículos derivados de los requerimientos de otras empresas. Con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.

RESPONSABILIDADES Y TAREAS CLAVE

1.-Establece una coordinación eficiente con las demás áreas de la empresa, para responder a las exigencias y tareas que contribuyan a la satisfacción plena del cliente y al logro de sus objetivos.
2.-Mantiene un stock mínimo y proporciona al personal de su área la papelería y artículos de oficina necesarios para el desempeño de su trabajo.
3.-Observa el cumplimiento de normas, políticas y procedimientos de la empresa, con el propósito de mantener un buen nivel de disciplina, eficiencia y control.
4.-Localiza y hace llegar de manera oportuna los vehículos solicitados, de acuerdo a los requerimientos del área de ventas, cuando se trata de unidades que no se tienen en inventario o que son de alta demanda, con el propósito de cubrir los requerimientos específicos de clientes.
5.-Se mantiene al día con el inventario de unidades de la empresa, sabe cuáles tienen alto movimiento y forma un criterio de aquellas que se pueden entregar en intercambios, así como de qué empresas traerlas de acuerdo al costo de traslado.
6.-Establece una coordinación de la entrega de autos nuevos al cliente final.

RELACIONES, COMUNICACIONES Y NEGOCIACIONES INTERNA

1.- Gerente o Jefe Operativo de previas para revisar tema relacionado con las unidades en caso de algún siniestro, así como tener conocimiento de unidades disponibles.
2.- Equipo de servicio para revisar unidades en caso de que llegue con una falla mecánica.
3.- Equipo de Bodyshop, para reparar vehículos en caso de algún siniestro.
4.- Pares para comprobar temas de intercambios de unidades.

FACTORES CLAVE DE DESEMPEÑO

1.- Entrega de reportes en tiempo y forma.
2.- Gestión de intercambio en área administrativa y física.
3.- Mantener el seguimiento de las unidades con reporte de siniestro.
4.- Unidades en intercambio conseguidas a tiempo / Unidades en intercambio solicitadas.

EDUCACIÓN

Bachillerato o carrera técnica

EXPERIENCIA

De 1 a 2 años en áreas administrativas y atención de personal y ejecutivos, en empresas de más de 100 empleados, con enfoque comercial y de servicio.

CONOCIMIENTOS

• Técnicas de redacción.
• Computación: Windows, Teams, Office (Word, Excel y Power Point).
• Aplicaciones para comunicación de datos ( Internet, E Mail).

HABILIDADES

• Administración de su tiempo y actividades.
• Buen nivel de negociación y relaciones interpersonales.
• Orientación y compromiso hacia la calidad.
• Buen nivel de expresión oral y escrita.
 

OBSERVACIONES

El ocupante de este puesto, deberá demostrar un alto grado de empuje (drive), así como capacidad de coordinación e influencia con el grupo de Asesores de Venta.