ASESOR VENTAS SERVICIO

Generar venta de autos cuya captación principal es el área de servicio, brindando la orientación y asesoramiento al cliente para que tome una decisión de compra siendo productivo y rentable para la empresa, participando de manera fundamental en la imagen  de la compañía hacia el cliente, con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.

RESPONSABILIDADES:

1.- Orientar al cliente para realizar el proceso de venta o crédito (arrendamientos, toma de seminuevos, venta de accesorios, garantías, etc.)
2.- Realizar seguimiento administrativo; trámite de placas, facturación de la unidad, cargar expediente de compra a sistema para crear expediente.
3.-Programación de venta y entrega de unidades a los clientes.

COMPETENCIAS:

1.- Actitud de Servicio al Cliente: Se interesa por conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes internos y/o externos, proponiendo soluciones y proporcionando el apoyo requerido. Para ello, define con cada uno de sus clientes los compromisos y acuerdos necesarios para lograr un alto nivel de desempeño. Capacidad y compromiso para conocer, comprender y satisfacer al cliente, excediendo sus expectativas para ganar su confianza y lealtad. Evaluar consistentemente los niveles de satisfacción obtenidos.
2.- Capacidad de persuasión: La habilidad de comunicar y alentar a otros a seguir un camino o realizar una actividad aun cuando estas puedan resultar difíciles e incomodas. Logra que el equipo trabaje en una sola dirección y con la misma intensidad.
3.-  Imagen Personal: Su forma de expresión es congruente con el carisma y trato que proyecta a sus clientes, así como su arreglo personal y vestimenta, los cuales van con la cultura de Dalton
4.- Relaciones Interpersonales: Tiene habilidad para interactuar con otras personas, fomentando una buena imagen personal, departamental y organizacional.
5.- Toma de decisiones: Capacidad de meditar y elegir decisiones apropiadas y la mayor parte del tiempo oportunas, utilizando información sólida, siendo asertivo sin ser impulsivo al tomar la decisión.

EXPERIENCIA:

Experiencia en ventas y atención al cliente

COMPETENCIAS:

Conocimiento en ramo automotriz
Conocimiento en el mercado financiero
Conocimiento en ventas